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FAQ
Foire aux questions !
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Oui, les retours sont acceptés aux conditions suivantes :
- Pour une question d'hygiène, les produits doivent être non ouverts et non utilisés
- La demande de retour se fait dans un délais maximum de 14 jours à compter de la réception de votre colis, vous disposerez ensuite de 14 jours pour renvoyer votre colis à : CILEZ MOI, 4 rue Lamartine 33530 Bassens
- Les retours restent à votre charge.
S'il y a une erreur dans commande, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts et non utilisés sous enveloppe bulles avec numéro de suivi, nous vous rembourserons les frais d'envoi, vous aurez aussi un code promotionnel à utiliser lors de votre prochaine commande.
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